Парадокс идеальной отчетности.

Привет, коллеги!

Сегодня хотим поговорить о «головной боли» многих руководителей – расхождении красивых отчетов по обучению персонала с реальным положением дел.

Часто бывает: провели оценку, все сотрудники ее прошли на «отлично», отчеты пестрят положительными результатами. Но в реальности количество инцидентов, связанных с неправильными действиями сотрудников, не снижается, а руководство не видит реального роста профессионализма.

Почему так происходит?

Часто причина кроется в поверхностном подходе к оценке компетенций.

• Общие вопросы без учета специфики. Тесты и задания оторваны от реальных задач, с которыми сталкиваются сотрудники на местах.
• Отсутствие четких критериев оценки. Что именно мы оцениваем? Насколько глубоко должны быть усвоены знания?
• Оценка «в целом». Вместо того чтобы дробить оценку на конкретные навыки и компетенции, мы получаем усредненный результат, не дающий понимания сильных и слабых сторон каждого сотрудника.

Разработка тестов с учетом специфики – задача не из легких, но вполне реализуемая!

Пример из практики: К нам обратилась компания, занимающаяся обслуживанием промышленного оборудования. Несмотря на регулярные тренинги и 100% успешную аттестацию, количество аварийных ситуаций по вине персонала оставалось высоким. Анализ показал, что тестирование проводилось по общим стандартам безопасности и не учитывало специфику работы с конкретным типом оборудования.

Важно помнить: оценка должна быть не только формальностью, но и инструментом для улучшения качества работы сотрудников и повышения безопасности производства.

Мы поможем вам создать систему оценки, которая:

- будет учитывать специфику вашей отрасли и компании,

- поможет выявить реальный уровень знаний и навыков каждого сотрудника,

- даст возможность скорректировать программы обучения и повысить эффективность работы всей команды.

Хотите, чтобы отчеты по обучению отражали реальную ситуацию?

Свяжитесь с нами!